Õppekorralduse alused

1 Üldine

1.1 Agile Business Solutions OÜ (edaspidi ’Koolitusasutus’) korraldab täiskasvanute tööalast ja vabahariduslikku täienduskoolitust vastavuses kehtivate õigusaktide ja ametlike juhenditega.
1.2 Õppekavarühmad Koolitusi võidakse teostada järgmistes õppekavarühmades (ISCED-F 2013):
• 0031 Isikuareng (ajajuhtimine, enesekehtestamine, koostöö, käitumisoskused)
• 0411 Majandusarvestus ja maksundus (projektide finantsjuhtimine)
• 0413 Juhtimine ja haldus (juhtimisteadus, organisatsiooniteooria ja -käitumine)
• 0613 Tarkvara ja rakenduste arendus ning analüüs (tarkvara tootejuhtimine)
1.3 Koolituse vormid Koolitus toimub üldjuhul grupikoolitustena. Individuaalkoolitus toimub õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel. Koolitusi korraldatakse avalike koolitustena ja klient-organisatsiooni sisekoolitustena.
1.4 Koolituste ajakava Avalike koolituste ajakava on avaldatud veebiaadressil projektijuhid.ee (edaspidi ’Veebileht’). Koolitusasutusel on õigus teha muudatusi avalike koolituste ajakavas. Koolitusele juba registreerunuid teavitatakse ajakava muudatustest esimesel võimalusel. Sisekoolituste toimumise aeg lepitakse eraldi kokku kliendiga.
1.5 Koolitusruumid Koolitusi korraldatakse loeng-õppeks sobivates ruumides. Ruumide asukoht ja informatsioon ruumidele ligipääsu ning kättesaadavate lisateenuste kohta edastatakse õppijale enne koolituse algust.
1.6 Keeled Koolituste õppekeel on eesti või inglise keel vastavalt koolitusele. Koolitusasutuse asjaajamiskeel on eesti keel, vajadusel inglise keel.
1.7 Mahu mõõtühik Koolituse kestuse mõõtmise ühikuks on akadeemiline tund kestusega 45 minutit.
1.8 Õppija tähendab nii koolitusele registreerunud või sellel osalevat füüsilist isikut, kui ka kontekstis koolituse tellijast, koolituse eest maksvat juriidilist või füüsilist isikut.

2 Koolitusele vastuvõtu ja väljaarvamise kord

2.1 Koolitusele vastuvõtmine Koolitusele on vastu võetud ning saavad koolitusel osaleda koolitusele registreerunud ning õppetasu arve maksund õppijad, kes on saanud registreerimise kinnituse e-posti teel. Koolitusele saab registreeruda eelkõige Veebilehe registreerumisvormi kaudu, kuid ka e-posti või telefoni teel. Koolitusele vastuvõtmise (õnnestunud registreerumise) kohta saadetakse kinnitus e-posti teel. Koolitusele registreerumine tähendab ka, et õppija või tema esindaja kohustub tasuma koolituse kohta esitatud arve(d).
2.2 Koolitusgrupp Osalemine Koolitusgrupp moodustatakse konkreetsele koolitusele registreerumise järjestuse alusel. Koolitusgruppide suurused on erinevad konkreetsete koolitussündmuste kaupa. Koolitusgrupi ületäituvuse korral teavitatakse õppijat esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel. Õppija kinnitab oma osalemist allkirjaga koolituse alguses täidetaval registreerimislehel.
2.3 Koolituselt väljaarvamine Õppija arvatakse koolituselt / koolitusgrupist välja:
• Isikliku sooviavalduse alusel koolitusest loobumise või katkestamise näol;
• Koolituse eest esitatud õppetasu arve tähtaegselt maksmata jätmisel;
• Kui õppija käitub ebaväärikalt ja/või tema käitumine häirib õppetööd ja/või ohustab või segab teisi õppijaid, koolitajaid ja/või käitub ebaperemehelikult koolitusruumide või Koolitusasutuse varaga. Sellisel juhul õppijale õppetasu ei tagastata.

3 Loobumine, katkestamine, ära jätmine

3.1 Osalemisest loobumine Kui koolitusele registreerunud õppijal ei ole võimalik koolitusel osaleda, tuleb sellisest koolitusest loobumisest viivitamatult teavitada Koolitusasutust Veebilehe kontaktivormi kaudu või koolitusele registreerimise e-kirjas sisalduval e-posti aadressil või telefoni teel. Koolitusel mitteosalemiseks loetakse ka soovi osaleda mõnel hilisemal samateemalisel või muul koolitusel selle koolituse asemel, millest õppija soovib loobuda. Koolitaja isiku muutmist juba registreeritud koolituskohal ei loeta koolitusest loobumiseks.
3.2 Kui koolitusest loobumisest teavitatakse
• kuni 7 kalendripäeva enne koolituse toimumist, siis õppija soovil tagastatakse 100% õppetasust või õppija soovil jäetakse juba tasutud summa tulevas(t)e koolituse ettemaksuks
• kuni 3 tööpäeva enne koolituse toimumist, siis jääb juba tasutud arve summa tulevaste koolituste ettemaksuks
• kuni 1 tööpäev enne koolituse toimumist või loobumisest ei teavitata, siis õppetasu tagastamisele ei kuulu ja kõik antud koolituse eest esitatud arved kuuluvad õppija poolt maksmisele.

Tööpäevaks loetakse nädalapäevi esmaspäev kuni reede.
3.3 Õppimise katkestamine Koolituse katkestamisel ehk pooleli jätmisel õppija poolt õppetasu ei tagastata.
3.4 Ära jätmine ja muutmine Koolitusasutusel on õigus koolituse toimumine ära jätta või lükata koolituse toimumine edasi koolitusgrupi mittetäitumisel, õpetaja haigestumisel või muudel mõjuvatel asjaoludel. Koolitusele registreerunuid teavitatakse koolituse ära jäämisest või edasilükkumisest e-posti või telefoni teel esimesel võimalusel, kuid hiljemalt üks päev enne koolituse kavandatud toimumist. Õppijal on õigus nõuda ära jäänud koolituse eest juba makstud õppetasu tagastamist või osaleda makstud summa ulatuses edasi lükatud või muudel Koolitusasutuse koolitustel, teavitades sellest Koolitusasutust.

4 Lõpetamine, hindamine, tunnistus, tõend

4.1 Tunnistuse või tõendi väljastamine Tunnistuse saamiseks peab õppija läbima seda võimaldava õppekava vähemalt 80% ulatuses ning saama positiivse hindamistulemuse õppekavas toodud hindamismeetodit rakendades. Koolitusel osalemise tõend väljastatakse õppijale juhul kui ta on läbinud õppekava 51-80% ulatuses, kui seda näeb ette õppekava või kui õppija ei saanud tunnistust võimaldava õppekava hindamismeetodit rakendades positiivset hindamistulemust.
4.2 Tunnistuse või tõendi vorm Tunnistused ja tõendid väljastatakse vaikimisi digitaalsel kujul e-posti teel. Tunnistuste ja tõendite üle peab arvestust Koolitusasutus, need on unikaalselt, järjestikuselt numereeritud ning Koolitusasutuse poolt allkirjastatud. Tunnistused ja tõendid väljastatakse eesti keeles. Soovi korral on võimalik õppijal saada tunnistus või tõend inglise keeles.

5 Õppetasu

5.1 Õppetasu määrad Õppetasu kehtestab Koolitusasutus iga koolituse jaoks eraldi ning informatsioon selle kohta on kättesaadav Veebilehel. Õppetasule võivad rakenduda Koolitusasutuse poolsed soodustused sõltuvalt konkreetsest koolitusest, õppijast või koolitusgrupi täituvusest. Õppetasu koolituse vältel ei muudeta.
5.2 Õppetasu maksmine Koolituse eest maksmine toimub Koolitusasutuse poolt esitatava arve alusel vastavalt arve maksetähtajale. Arve saadetakse e-posti teel või e-arvena. Osamaksetena maksmine toimub ainult eraldi kokkuleppe alusel. Maksetähtaja ületamisel üle 30 päeva väljastatakse õppijale viivisarve ning seejärgse arve(te) tasumata jätmise korral algatatakse maksekäsu kiirmenetlus.
5.3 Tulumaksutagastus või muud riiklikud soodustused rakenduvad vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

6 Poolte õigused ja kohustused

6.1 Õppijal on õigus:
• Saada teavet Koolitusasutuse õppekorralduse ja õppekavade kohta Veebilehelt, Veebilehel oleva kontaktivormi vahendusel, e-posti või telefoni teel;
• Osaleda Koolitusasutuse korraldatud koolitusel pärast registreerimist ja õppetasu tasumist;
• Nõuda õppetasu tagastamist Koolitusasutuse tõttu ära jäänud koolituse eest;
• Lahkuda koolituselt omal soovil enne õppeperioodi lõppu, misjuures õppetasu ei tagastata;
• Saada koolituse täielikult läbimisel ja rakenduvate kontrollülesannete täitmisel osalemist kinnitav tunnistus või koolituse vähemalt 51% läbimisel koolitusel osalemist kinnitav tõend
6.2 Õppija on kohustatud:
• mitte kahjustama õpperuume, seal asuvat vara ja/või õppevahendeid;
• maksma õppetasu arvel toodud tähtajal ja summas;
• käituma Koolitusasutusega suhtlemisel ja koolitusel vastavalt üldtunnustatud kõlblusnormidele;
• tegutsema hädaolukorras vastavalt Koolitusasutuselt (koolitajalt) või koolitusruumide haldajalt saadud korraldustele või koolitusruumi haldaja eeskirjadele;
• mitte filmima ega salvestama koolitust ega kopeerima või levitama mistahes viisil koolituse materjale.

7 Õppetöö kvaliteedi tagamine

Koolitusalase tegevuse kvaliteedi tagamiseks rakendab Koolitusasutus alljärgnevaid abinõusid:
7.1 Õppekavad Koolituste õppekavade väljatöötamisel lähtutakse tegelikust nõudlusest koolitusteema osas, õppijate vajadustest ja senistest teadmistest / kogemustest, valdkonna kanoonilistest teadmistest (õpikud, standardid, praktikad) ning väliste ekspertide nõuannetest eesmärgiga saavutada õppekavas toodud eesmärgid ja õpiväljundid. Individuaalõppekavade ja sisekoolituste puhul koostatakse uus või täiendatakse olemasolevat õppekava lähtuvalt individuaalõppija või sisekoolitatava organisatsiooni konkreetsetest vajadustest. Õppekavade koostamine lähtub täiskasvanute koolituse õigusaktidest, Haridus- ja Teadusministeeriumi juhendmaterjalidest ning andragoogika põhimõtetest. Õppekavad on avaldatud Koolitusasutuse Veebilehel.
7.2 Koolitajad Koolitusi viivad läbi koolitatava valdkonna hariduse, koolituse või praktilise kogemusega koolitajad. Koolitajad peavad õppematerjali edasi andma arusaadavalt ja kaasahaaravalt. Koolitajad peavad tegelema jätkuva enesetäiendamise ja praktikaga õpetatavas valdkonnas ja õppemetoodikate kasutamisel.
7.3 Tagasiside kasutamine Õppekava ja õppematerjalide kvaliteeti, õppijate rahulolu koolitaja ning Koolitusasutuse teeninduskvaliteediga mõõdetakse õppijate tagasisideankeedi ning vajadusel intervjuude abil. Saadud tagasiside alusel täiendatakse regulaarselt õppekavasid, õppematerjale, koolitaja õppetegevust ning Koolitusasutuse teeninduskvaliteeti.
7.4 Õppekeskkonna kvaliteet Koolitusi korraldatakse õpperuumides, mis vastavad tööohutuse ja töötervishoiu normidele. Koolitusruumid peavad olema auditoorseks tööks sobivad, hästi valgustatud, hea õhuvahetusega, varustatud esitlustehnikaga ning õppijate töökohad peavad olema mugavalt kasutatavad pikaajalise auditoorse töö jooksul.

8 Isikuandmed ja dokumentatsioon

8.1 Eesmärk Koolitusasutus töötleb koolituste läbiviimise eesmärgil õppijate isikuandmeid koolitustele registreerumiseks, koolituste läbiviimiseks, osalejatele tunnistuste või tõendite vormistamiseks, koolituste tagasiside saamiseks ja nõusolekupõhiseks müügi- ja turundustegevuseks.
8.2 Töödeldavad andmed Koolitustega seoses töötleb Koolitusasutus järgmisi isikuandmeid: ees- ja perekonnanimed, isikukood (sünniaeg isikukoodita isikul), e-posti aadress, kontakttelefoni number, tööandja nimi, ametikoht.
8.3 Õppijate andmete edastamine Koolitusasutusel on õigus edastada õppijate andmed
• õppija tööandjale juhul, kui koolituse eest on maksnud tööandja
• muule koolituse finantseerijale, kui koolitust finantseeritakse välistest allikatest, teavitades sellest eelnevalt õppijat
8.4 Dokumentide säilitamine Koolitusega seotud dokumente säilitatakse Koolitusasutuse infosüsteemis, millele ligipääs on ainult koolitusega seotud isikutel.

9 Lõppsätted

9.1 Autoriõigus Koolituse sisu ning kõik Koolitusasutuse poolt koolitusel kasutatavad koolitusmaterjalid on kaitstud Koolitusasutuse või kolmandate osapoolte autoriõigustega. Koolituse slaide, harjutuste materjale ja muid koolitusmaterjale ei tohi reprodutseerida, levitada, muuta, müüa, rentida ega rentida ilma Koolitusasutuse kirjaliku loata ega kasutada väljaspool koolitust ega kolmandate isikute poolt. Koolituse või koolitusel heli- või videosalvestamine ning fotografeerimine ilma Koolitusasutuse loata on keelatud.
9.2 Vääramatu jõud Kui koolituse toimumine on osaliselt või täielikult takistatud vääramatu jõu poolt (loodusõnnetused, sõda, terrorism, epideemiad jm), puudub Koolitusasutusel kohustus koolitus läbi või lõpuni viia, väljastada õppijatele koolituse materjale, tõendeid või tunnistusi ja puudub kohustus tagastada õppijatele õppetasu ära jäänud koolituse või selle osa eest.
9.3 Vaidluste lahendamine Õppekorraldusega seotud vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Läbirääkimiste ebaõnnestumisel lahendatakse vaidlus kohtus.